Chính Sách Bảo Mật

Cập nhật lần cuối: 02/07/2025

vntix cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách bảo mật này mô tả cách vntix thu thập, sử dụng, tiết lộ, và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng nền tảng của chúng tôi (website vntix.vn và các dịch vụ liên quan). vntix là một nền tảng B2B cung cấp giải pháp đặt vé và tour cho các đại lý du lịch, cộng tác viên và doanh nghiệp.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi thu thập các loại thông tin khác nhau để cung cấp và cải thiện dịch vụ của mình:

Thông tin cá nhân:
- Thông tin đăng ký tài khoản: Tên, địa chỉ email, số điện thoại, tên công ty/đơn vị, mã số thuế (nếu có), địa chỉ kinh doanh, thông tin liên hệ của người đại diện.
- Thông tin thanh toán: Chi tiết tài khoản ngân hàng, thông tin giao dịch (không bao gồm số thẻ tín dụng đầy đủ nếu chúng tôi sử dụng cổng thanh toán bên thứ ba).
- Thông tin liên lạc: Khi bạn liên hệ với chúng tôi qua email, điện thoại hoặc các kênh hỗ trợ khác.
Thông tin sử dụng dịch vụ:
- Dữ liệu giao dịch: Thông tin chi tiết về các đơn đặt vé, tour đã đặt, lịch sử giao dịch, số lượng và loại vé/tour.
- Dữ liệu về khách hàng cuối: Trong quá trình đặt vé/tour, bạn có thể nhập thông tin của khách hàng cuối (tên, số điện thoại, email) để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi xử lý thông tin này theo sự chỉ dẫn của bạn.
Thông tin kỹ thuật và dữ liệu sử dụng:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành: Để phân tích xu hướng, quản trị trang web và theo dõi chuyển động của người dùng trên trang.
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Để nhận diện bạn, ghi nhớ sở thích, và cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Dữ liệu vị trí: Nếu bạn cho phép, chúng tôi có thể thu thập thông tin vị trí của bạn để cung cấp dịch vụ phù hợp hơn.

2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xử lý các yêu cầu đặt vé/tour, quản lý tài khoản, thực hiện các giao dịch thanh toán và cung cấp các tính năng của nền tảng vntix.
Cải thiện dịch vụ: Phân tích cách người dùng sử dụng nền tảng để phát triển các tính năng mới, nâng cao hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các vấn đề kỹ thuật, trả lời các câu hỏi và cung cấp dịch vụ hỗ trợ.
Truyền thông: Gửi thông báo quan trọng về dịch vụ (cập nhật tính năng, thay đổi điều khoản), thông tin khuyến mãi, tin tức và các thông tin marketing khác mà bạn có thể quan tâm (nếu bạn đã đồng ý nhận).
Phân tích và nghiên cứu: Thực hiện phân tích dữ liệu và nghiên cứu để hiểu rõ hơn về nhu cầu thị trường và cải thiện chiến lược kinh doanh của chúng tôi.
Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và xử lý các hành vi gian lận, lạm dụng dịch vụ hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm tuân thủ các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3. Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

vntix cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị trực tiếp của họ. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

Với đối tác dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ (ví dụ: nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ dữ liệu, nhà cung cấp cổng thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ phân tích) để họ thực hiện các chức năng thay mặt chúng tôi. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin theo chỉ dẫn của chúng tôi.
Với các nhà cung cấp vé/tour: Để hoàn tất việc đặt vé/tour của bạn, chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin cần thiết (ví dụ: tên khách hàng cuối, thông tin liên hệ, chi tiết đặt chỗ) với các nhà cung cấp dịch vụ (ví dụ: Sun World, VinWonders, các công ty tour du lịch).
Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh của tòa án hoặc theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Bảo vệ quyền lợi: Để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của vntix, người dùng của chúng tôi hoặc công chúng.
Sáp nhập hoặc mua lại: Trong trường hợp vntix được sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần hoặc toàn bộ tài sản, thông tin của bạn có thể được chuyển giao cho bên mua. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi quyền sở hữu hoặc kiểm soát thông tin cá nhân của bạn.

4. Bảo Mật Thông Tin

vntix áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép, bao gồm:

Mã hóa dữ liệu: Sử dụng các giao thức bảo mật như SSL/TLS để mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Kiểm soát truy cập: Hạn chế quyền truy cập vào thông tin cá nhân chỉ cho những nhân viên, đối tác cần thiết để thực hiện công việc của họ và họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật.
Bảo vệ hệ thống: Triển khai các biện pháp tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập và các công nghệ bảo mật khác để bảo vệ hệ thống của chúng tôi.
Sao lưu dữ liệu: Thực hiện sao lưu dữ liệu thường xuyên để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp xảy ra sự cố.

Tuy nhiên, không có phương pháp truyền tải dữ liệu qua Internet hoặc phương pháp lưu trữ điện tử nào là an toàn tuyệt đối. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối cho thông tin của bạn.

5. Quyền của Bạn Đối Với Dữ Liệu

Bạn có các quyền sau liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

Quyền truy cập: Yêu cầu quyền truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa bỏ: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống của chúng tôi trong một số trường hợp nhất định.
Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu chúng tôi hạn chế xử lý thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp.
Quyền phản đối xử lý: Phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích nhất định (ví dụ: tiếp thị trực tiếp).
Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận thông tin cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thường được sử dụng và có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ ở cuối chính sách này. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn.

6. Liên Kết Đến Các Trang Web Khác

Nền tảng của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web khác không do vntix điều hành. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các trang web bên thứ ba này. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét chính sách bảo mật của mọi trang web bạn truy cập.

7. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi hoặc các yêu cầu pháp lý. Bất kỳ thay đổi nào sẽ được đăng tải trên trang này và ngày “Cập nhật lần cuối” sẽ được sửa đổi. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại chính sách bảo mật này để biết về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

8. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Email: info@vntix.vn
Số điện thoại: 0935 088 001
Địa chỉ: 38 An Thượng 17, TP. Đà Nẵng