Chính Sách Hợp Tác

Cập nhật lần cuối: 02/07/2025

Chính sách Hợp tác này (“Chính sách“) điều chỉnh các nguyên tắc, quyền và nghĩa vụ giữa vntix (“Chúng tôi“) và các Đối tác (bao gồm đại lý du lịch, công ty lữ hành, cộng tác viên, doanh nghiệp và các tổ chức khác) khi tham gia và sử dụng nền tảng B2B của chúng tôi để kinh doanh các dịch vụ vé và tour du lịch.

Bằng việc đăng ký, truy cập hoặc tham gia vào chương trình hợp tác của vntix, Đối tác được coi là đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản và điều kiện trong Chính sách này, cùng với Điều khoản Dịch vụ và Chính sách Bảo mật của vntix.

1. Mục Tiêu Hợp Tác

vntix hướng đến việc xây dựng một hệ sinh thái bền vững và đôi bên cùng có lợi với các Đối tác, nhằm:

Mở rộng thị trường: Cùng nhau đưa các dịch vụ vé và tour chất lượng cao đến với nhiều khách hàng hơn trên toàn quốc.
Tối ưu hóa quy trình: Cung cấp nền tảng công nghệ giúp Đối tác quản lý hoạt động kinh doanh hiệu quả, tiết kiệm thời gian và chi phí.
Nâng cao doanh thu: Tạo điều kiện cho Đối tác tăng trưởng doanh số và lợi nhuận thông qua các chính sách giá cạnh tranh và đa dạng sản phẩm.
Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Hợp tác để mang đến trải nghiệm đặt vé và tour mượt mà, tiện lợi cho khách hàng cuối.

2. Các Hình Thức Đối Tác Chính

vntix cung cấp các hình thức hợp tác đa dạng, phù hợp với nhiều quy mô và nhu cầu kinh doanh:

Đại lý/Công ty lữ hành: Dành cho các công ty có giấy phép kinh doanh lữ hành, mong muốn sử dụng nền tảng vntix để quản lý và phân phối sản phẩm vé/tour cho khách hàng của mình.
Cộng tác viên (CTV): Dành cho cá nhân hoặc tổ chức nhỏ muốn kinh doanh vé/tour mà không cần đầu tư hệ thống lớn, sử dụng các công cụ cơ bản của vntix để bán hàng và nhận hoa hồng.
Đối tác API: Dành cho các doanh nghiệp có hệ thống riêng, mong muốn tích hợp trực tiếp API của vntix để truy cập kho vé/tour và tự động hóa quy trình.
Đối tác Chuyển đổi số: Dành cho các doanh nghiệp du lịch lớn muốn vntix tư vấn và triển khai giải pháp chuyển đổi số toàn diện, bao gồm cả xây dựng hệ thống B2B, B2C và quản lý nội bộ.

Chi tiết về quyền lợi, điều kiện và mức chiết khấu/hoa hồng của từng hình thức hợp tác sẽ được quy định cụ thể trong hợp đồng hoặc thỏa thuận riêng biệt giữa vntix và Đối tác.

3. Điều Kiện Hợp Tác

Để trở thành Đối tác của vntix, bạn cần đáp ứng các điều kiện cơ bản sau:

Pháp nhân hợp lệ (nếu là doanh nghiệp/tổ chức): Có giấy phép kinh doanh hợp lệ trong lĩnh vực du lịch hoặc các ngành liên quan.
Thông tin chính xác: Cung cấp đầy đủ, chính xác và trung thực các thông tin đăng ký theo yêu cầu của vntix.
Tuân thủ pháp luật: Cam kết tuân thủ tất cả các quy định pháp luật hiện hành liên quan đến hoạt động kinh doanh du lịch và thương mại điện tử.
Đồng ý với các chính sách: Đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách Hợp tác, Điều khoản Dịch vụ, Chính sách Bảo mật và các chính sách khác của vntix.
Năng lực tài chính: Đảm bảo khả năng tài chính để thực hiện các giao dịch và nghĩa vụ thanh toán theo thỏa thuận.

4. Quyền và Nghĩa Vụ của vntix

4.1. Quyền

Cung cấp và duy trì nền tảng: Vận hành và phát triển nền tảng vntix để đảm bảo tính ổn định và hiệu quả.
Thay đổi/cập nhật dịch vụ: Có quyền thêm, bớt, sửa đổi tính năng, sản phẩm, và chính sách giá mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ cố gắng thông báo về các thay đổi quan trọng.
Giám sát hoạt động: Giám sát hoạt động của Đối tác để đảm bảo tuân thủ Chính sách này và phát hiện, ngăn chặn các hành vi gian lận hoặc vi phạm.
Tạm ngừng/chấm dứt hợp tác: Có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt hợp tác ngay lập tức nếu Đối tác vi phạm nghiêm trọng Chính sách này, các Điều khoản Dịch vụ, hoặc có hành vi gây tổn hại đến uy tín, hệ thống của vntix.

4.2. Nghĩa vụ

Hỗ trợ kỹ thuật: Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và hướng dẫn sử dụng nền tảng cho Đối tác.
Đảm bảo tính bảo mật: Bảo vệ dữ liệu của Đối tác theo Chính sách Bảo mật của vntix.
Thanh toán chiết khấu/hoa hồng: Thực hiện thanh toán chiết khấu hoặc hoa hồng cho Đối tác theo đúng thỏa thuận và lịch trình.
Cung cấp thông tin: Thông báo cho Đối tác về các thay đổi quan trọng liên quan đến nền tảng, sản phẩm hoặc chính sách.

5. Quyền và Nghĩa Vụ của Đối Tác

5.1. Quyền

Truy cập và sử dụng dịch vụ: Được quyền truy cập và sử dụng các tính năng, sản phẩm của vntix theo gói dịch vụ đã đăng ký hoặc thỏa thuận hợp tác.
Nhận chiết khấu/hoa hồng: Nhận chiết khấu hoặc hoa hồng theo chính sách đã thỏa thuận.
Yêu cầu hỗ trợ: Yêu cầu vntix hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc liên quan đến nền tảng và dịch vụ.
Truy cập báo cáo: Truy cập các báo cáo về doanh thu, giao dịch và hiệu suất hoạt động trên hệ thống vntix.

5.2. Nghĩa vụ

Tuân thủ chính sách: Nghiêm túc tuân thủ Chính sách Hợp tác, Điều khoản Dịch vụ, Chính sách Bảo mật và mọi quy định, hướng dẫn của vntix.
Cung cấp thông tin chính xác: Đảm bảo tất cả thông tin cung cấp cho vntix (thông tin đăng ký, thông tin khách hàng cuối, chi tiết giao dịch) là chính xác, đầy đủ và hợp pháp.
Bảo mật thông tin: Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu và đảm bảo rằng nhân viên của mình sử dụng nền tảng vntix một cách có trách nhiệm.
Thực hiện đúng cam kết: Tuân thủ các cam kết về giá, chất lượng dịch vụ và hỗ trợ khách hàng cuối mà Đối tác đã đưa ra.
Không gian lận: Không thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc gây tổn hại đến vntix, các nhà cung cấp dịch vụ hoặc khách hàng khác.
Thanh toán đầy đủ và đúng hạn: Thực hiện các nghĩa vụ thanh toán phí dịch vụ, nộp quỹ đầy đủ và đúng hạn theo Chính sách Thanh toán của vntix.
Chịu trách nhiệm về khách hàng cuối: Hoàn toàn chịu trách nhiệm về các vấn đề phát sinh với khách hàng cuối của mình, bao gồm dịch vụ khách hàng, xử lý khiếu nại, hủy và hoàn tiền theo chính sách riêng của Đối tác (trong khuôn khổ chính sách của vntix).

6. Chiết Khấu và Thanh Toán

Cơ chế chiết khấu/hoa hồng: Mức chiết khấu hoặc tỷ lệ hoa hồng sẽ được quy định cụ thể trong hợp đồng hợp tác hoặc bảng giá riêng áp dụng cho từng loại hình dịch vụ và từng cấp độ Đối tác.
Quy trình thanh toán: vntix sẽ thực hiện việc đối soát và thanh toán chiết khấu/hoa hồng cho Đối tác theo chu kỳ được thỏa thuận (ví dụ: hàng tuần, hàng tháng), dựa trên các giao dịch hợp lệ được ghi nhận trên hệ thống.
Nghĩa vụ thuế: Đối tác chịu trách nhiệm về việc kê khai và nộp các khoản thuế phát sinh từ thu nhập nhận được từ vntix theo quy định của pháp luật Việt Nam.

7. Bảo Mật Thông Tin và Dữ Liệu

Tuân thủ Chính sách Bảo mật: Cả vntix và Đối tác đều cam kết tuân thủ Chính sách Bảo mật của vntix trong quá trình thu thập, xử lý, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân và dữ liệu liên quan đến hoạt động hợp tác.
Bảo mật thông tin nội bộ: Đối tác có trách nhiệm bảo mật các thông tin nội bộ, giá ưu đãi, chính sách riêng tư mà vntix cung cấp và không tiết lộ cho bên thứ ba không liên quan.
Xử lý dữ liệu khách hàng cuối: Đối tác cam kết xử lý dữ liệu của khách hàng cuối theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và chỉ sử dụng cho mục đích phục vụ giao dịch đã thực hiện qua vntix.

8. Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình hợp tác sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua đàm phán thiện chí giữa vntix và Đối tác.
Nếu không thể giải quyết bằng đàm phán, tranh chấp có thể được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định của pháp luật.

9. Chấm Dứt Hợp Tác

Chấm dứt theo thỏa thuận: Hợp tác có thể chấm dứt theo thỏa thuận chung bằng văn bản giữa vntix và Đối tác.
Chấm dứt một chiều:
- vntix có quyền chấm dứt hợp tác ngay lập tức nếu Đối tác vi phạm nghiêm trọng các điều khoản trong Chính sách này, Điều khoản Dịch vụ, Chính sách Bảo mật, hoặc có các hành vi gây tổn hại đến vntix, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc gian lận, lạm dụng hệ thống, hoặc vi phạm pháp luật.
- Đối tác có thể yêu cầu chấm dứt hợp tác bằng văn bản thông báo cho vntix theo quy định trong hợp đồng hoặc thỏa thuận riêng (nếu có).
Hậu quả chấm dứt: Khi chấm dứt hợp tác, mọi quyền và lợi ích của Đối tác từ vntix (bao gồm quyền truy cập hệ thống và nhận chiết khấu/hoa hồng chưa thanh toán) sẽ chấm dứt, trừ khi có thỏa thuận khác. Đối tác có trách nhiệm thanh toán các khoản nợ còn tồn đọng (nếu có).

10. Điều Khoản Chung

Luật áp dụng: Chính sách này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.
Sửa đổi chính sách: vntix có quyền sửa đổi Chính sách này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web vntix.vn. Việc Đối tác tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực sẽ được coi là sự chấp nhận của Đối tác đối với các điều khoản đã sửa đổi.

11. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Email: info@vntix.vn
Số điện thoại: 0935 088 001
Địa chỉ: 38 An Thượng 17, TP. Đà Nẵng