Chính Sách Thanh Toán

Cập nhật lần cuối: 02/07/2025

Chính sách Thanh toán này (“Chính sách“) điều chỉnh các điều khoản và điều kiện liên quan đến việc thanh toán các dịch vụ và sản phẩm do vntix cung cấp trên nền tảng của chúng tôi (website vntix.vn và các dịch vụ liên quan). Bằng việc sử dụng Dịch vụ của vntix, bạn đồng ý tuân thủ Chính sách này.

1. Phí Dịch Vụ và Gói Giải Pháp

vntix cung cấp các dịch vụ và gói giải pháp khác nhau với các mức phí tương ứng:

Phí đặt vé/tour: Các giao dịch đặt vé, tour thông qua nền tảng vntix sẽ phát sinh phí theo mức giá niêm yết tại thời điểm đặt chỗ hoặc theo thỏa thuận riêng với từng đối tác. Giá này có thể đã bao gồm hoặc chưa bao gồm thuế và các khoản phí dịch vụ khác tùy theo quy định cụ thể của từng loại hình vé/tour.
Phí gói giải pháp: vntix cung cấp các gói giải pháp như vntix 1.0, vntix 2025 (Miễn phí), vntix 2025 API, và gói Chuyển đổi số. Các gói này có mức phí, thời hạn và tính năng riêng biệt được quy định rõ trong hợp đồng hoặc thông tin chi tiết trên website.
Các khoản phí khác: Bất kỳ khoản phí bổ sung nào (ví dụ: phí nâng cấp, phí dịch vụ đặc biệt) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn cam kết sử dụng.

2. Phương Thức Thanh Toán

vntix hỗ trợ các phương thức thanh toán chính sau:

Chuyển khoản ngân hàng: Bạn có thể nộp quỹ vào tài khoản của vntix thông qua chuyển khoản ngân hàng. Chi tiết tài khoản ngân hàng của vntix sẽ được cung cấp trong hệ thống hoặc khi bạn yêu cầu thanh toán.
Thanh toán tự động (nạp quỹ): Hệ thống vntix hỗ trợ tính năng “Tự động nộp quỹ” giúp đối tác nạp tiền vào tài khoản vntix của mình để sử dụng cho các giao dịch đặt vé/tour. Việc nộp quỹ có thể được thực hiện qua các cổng thanh toán liên kết hoặc chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của vntix.
- Số dư tài khoản vntix: Mọi giao dịch đặt vé/tour sẽ được trừ trực tiếp từ số dư trong tài khoản vntix của bạn. Bạn có trách nhiệm duy trì số dư đủ để thực hiện các giao dịch.
Các phương thức thanh toán khác (nếu có): vntix có thể tích hợp thêm các phương thức thanh toán khác trong tương lai (ví dụ: ví điện tử, thẻ tín dụng) và sẽ thông báo cụ thể khi các phương thức này sẵn sàng.

3. Quy Trình Thanh Toán và Nộp Quỹ

Nạp quỹ:
- Để sử dụng Dịch vụ đặt vé/tour, bạn cần nạp quỹ vào tài khoản vntix của mình.
- Bạn có thể nạp quỹ thông qua chuyển khoản ngân hàng hoặc các phương thức thanh toán điện tử được hỗ trợ.
- Khi nạp quỹ qua chuyển khoản, vui lòng ghi rõ nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn của vntix để đảm bảo giao dịch được ghi nhận chính xác và nhanh chóng vào tài khoản của bạn.
Thanh toán gói dịch vụ:
- Đối với các gói giải pháp có phí, việc thanh toán sẽ được thực hiện theo chu kỳ (ví dụ: hàng tháng, hàng năm) hoặc một lần tùy thuộc vào gói bạn chọn và hợp đồng đã ký.
- vntix sẽ cung cấp hóa đơn hoặc chứng từ thanh toán sau khi giao dịch hoàn tất.
Xác nhận thanh toán: vntix sẽ gửi xác nhận về việc nạp quỹ thành công hoặc thanh toán gói dịch vụ qua email hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

4. Giá và Thay Đổi Giá

Giá hiển thị: Giá của vé, tour và các gói dịch vụ sẽ được hiển thị rõ ràng trên nền tảng vntix tại thời điểm bạn thực hiện giao dịch hoặc đăng ký.
Thay đổi giá: vntix có quyền điều chỉnh giá dịch vụ, phí gói giải pháp vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo trước cho bạn về các thay đổi giá quan trọng. Đối với các gói dịch vụ đã ký hợp đồng, giá sẽ không thay đổi trong thời gian hợp đồng có hiệu lực trừ khi có thỏa thuận riêng.
Thuế: Tất cả các khoản phí dịch vụ có thể chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) hoặc các loại thuế khác áp dụng theo quy định pháp luật Việt Nam. vntix sẽ kê khai và thu các khoản thuế này theo quy định hiện hành.

5. Hóa Đơn và Chứng Từ

vntix sẽ cung cấp hóa đơn hoặc chứng từ thanh toán cho các giao dịch và gói dịch vụ đã thanh toán, tuân thủ các quy định hiện hành về hóa đơn tài chính.
Bạn có thể truy cập lịch sử giao dịch và hóa đơn trong phần quản lý tài khoản trên nền tảng vntix.

6. Xử Lý Tranh Chấp Thanh Toán

Nếu có bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến thanh toán hoặc các khoản phí, bạn cần thông báo ngay cho vntix trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch.
vntix sẽ xem xét và giải quyết các tranh chấp thanh toán một cách công bằng và kịp thời. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp các bằng chứng liên quan để hỗ trợ quá trình điều tra.

7. Điều Khoản Khác

Tỷ giá ngoại tệ: Nếu giao dịch được thực hiện bằng ngoại tệ, tỷ giá hối đoái sẽ được áp dụng tại thời điểm giao dịch theo quy định của vntix hoặc ngân hàng đối tác.
Phí phát sinh từ ngân hàng/cổng thanh toán: Bạn có thể phải chịu các khoản phí do ngân hàng của bạn hoặc cổng thanh toán thu khi thực hiện giao dịch nạp quỹ hoặc thanh toán. vntix không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.
Không chịu trách nhiệm cho lỗi của bên thứ ba: vntix không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ hoặc lỗi nào trong quá trình thanh toán do các vấn đề kỹ thuật từ ngân hàng hoặc cổng thanh toán bên thứ ba.

8. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Email: info@vntix.vn
Số điện thoại: 0935 088 001
Địa chỉ: 38 An Thượng 17, TP. Đà Nẵng