Điều Khoản Dịch Vụ

Cập nhật lần cuối: 02/07/2025

Chào mừng bạn đến với vntix!

Điều khoản Dịch vụ này (“Điều Khoản“) là một thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn (là cá nhân hoặc pháp nhân sử dụng Dịch vụ của vntix, sau đây gọi là “Bạn” hoặc “Khách hàng“) và vntix (sau đây gọi là “Chúng tôi” hoặc “vntix“). Điều Khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng nền tảng B2B của vntix, bao gồm trang web vntix.vn, các ứng dụng, công cụ, tính năng, và các dịch vụ khác (gọi chung là “Dịch vụ“).

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của vntix, Bạn xác nhận rằng Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản này. Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, Bạn không được phép sử dụng Dịch vụ của vntix.

1. Mô Tả Dịch Vụ

vntix cung cấp nền tảng B2B giúp các đại lý du lịch, cộng tác viên và doanh nghiệp:

Xuất vé QR tức thì: Cho các điểm tham quan như Sun World, VinWonders và hàng trăm điểm đến khác trên toàn quốc.
Giữ chỗ và đặt vé: Tự động đặt chỗ với giá ưu đãi tại các khu vui chơi giải trí phổ biến.
Đặt tour hàng ngày (Daily Tour) và Landtour: Quy trình hợp lý để hoàn tất việc đặt dịch vụ tour.
Tự động nộp quỹ: Tích hợp thanh toán thông minh để tránh chậm trễ.
Phân quyền tài khoản nhân viên: Quản lý hiệu quả các đội ngũ đặt chỗ dựa trên cấp bậc và quyền hạn.
Báo cáo thời gian thực: Theo dõi doanh thu, công nợ và hiệu suất hoạt động một cách rõ ràng và minh bạch.

Chúng tôi cũng cung cấp các gói giải pháp khác nhau (ví dụ: vntix 1.0, vntix 2025 (Miễn phí), vntix 2025 API, Chuyển đổi số) với các tính năng và mức giá cụ thể. Chi tiết về các gói dịch vụ này sẽ được cung cấp riêng trên trang web hoặc qua hợp đồng cụ thể.

2. Đăng Ký Tài Khoản

Điều kiện đăng ký: Bạn phải là một pháp nhân hoặc cá nhân kinh doanh hợp pháp trong lĩnh vực du lịch, hoặc là cộng tác viên có liên quan đến các dịch vụ du lịch. Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản.
Thông tin tài khoản: Bạn chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản của mình và chịu mọi trách nhiệm đối với tất cả các hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Bạn phải thông báo ngay cho vntix nếu phát hiện bất kỳ việc sử dụng trái phép tài khoản của mình.
Tính chính xác của thông tin: Bạn cam kết rằng tất cả thông tin bạn cung cấp cho vntix là chính xác, đầy đủ và không gây hiểu lầm. Bạn phải cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có bất kỳ thay đổi nào.

3. Quyền và Nghĩa Vụ của Khách Hàng

Quyền truy cập và sử dụng: Bạn có quyền truy cập và sử dụng Dịch vụ của vntix theo các Điều Khoản này và các chính sách khác được công bố trên trang web của chúng tôi.
Chấp hành luật pháp: Bạn cam kết tuân thủ tất cả các luật, quy định hiện hành liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ của vntix, bao gồm nhưng không giới hạn ở luật về bảo vệ dữ liệu, quyền riêng tư, và các quy định ngành du lịch.
Thông tin chính xác: Bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác và đầy đủ của tất cả dữ liệu, thông tin mà bạn nhập vào hệ thống vntix, bao gồm thông tin về khách hàng cuối và chi tiết giao dịch.
Không lạm dụng: Bạn cam kết không sử dụng Dịch vụ của vntix cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp hoặc bị cấm nào, bao gồm:
- Tải lên, đăng tải, truyền tải hoặc phân phối bất kỳ nội dung nào vi phạm bản quyền, nhãn hiệu hoặc quyền sở hữu trí tuệ khác.
- Thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại, đe dọa, lạm dụng, quấy rối, phỉ báng, tục tĩu hoặc phân biệt đối xử.
- Thực hiện các hành vi gian lận hoặc gây tổn hại đến hệ thống hoặc uy tín của vntix.
- Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, tài khoản khác hoặc dữ liệu của vntix.
- Thực hiện các cuộc tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) hoặc các hành vi gây quá tải hệ thống.
Bảo mật: Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản của mình và đảm bảo rằng nhân viên của bạn sử dụng nền tảng một cách có trách nhiệm và tuân thủ các Điều Khoản này.
Trách nhiệm với khách hàng cuối: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mối quan hệ của mình với khách hàng cuối, bao gồm việc thu thập thông tin khách hàng, xử lý các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp dịch vụ cho họ. vntix chỉ là nền tảng trung gian.

4. Quyền và nghĩa vụ của vntix

Cung cấp Dịch vụ: vntix cam kết cung cấp Dịch vụ theo mô tả và nỗ lực duy trì tính khả dụng của hệ thống.
Bảo mật dữ liệu: vntix áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ dữ liệu của Bạn theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.
Sửa đổi Dịch vụ: vntix có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ khía cạnh nào của Dịch vụ, bao gồm tính năng và giá cả, vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo trước cho Bạn về các thay đổi lớn ảnh hưởng đến việc sử dụng Dịch vụ.
Giám sát và kiểm tra: vntix có quyền giám sát việc sử dụng Dịch vụ của Bạn để đảm bảo tuân thủ các Điều Khoản này.
Tạm ngừng hoặc chấm dứt: vntix có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của Bạn ngay lập tức nếu chúng tôi tin rằng Bạn đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản này, hoặc nếu hoạt động của Bạn gây tổn hại đến vntix hoặc người dùng khác.

5. Thanh Toán và Phí Dịch Vụ

Phí dịch vụ: Các khoản phí áp dụng cho việc sử dụng Dịch vụ của vntix sẽ được nêu rõ trong hợp đồng riêng, trên trang web hoặc trong quá trình Bạn đăng ký các gói dịch vụ.
Quy trình thanh toán: Bạn đồng ý tuân thủ quy trình thanh toán do vntix quy định, bao gồm cả việc nộp quỹ tự động.
Thay đổi phí: vntix có quyền thay đổi các khoản phí cho Dịch vụ bằng cách thông báo cho Bạn trước một khoảng thời gian hợp lý.
Hoàn tiền: Chính sách hoàn tiền của vntix sẽ được điều chỉnh bởi Chính sách hoàn tiền/hủy riêng biệt của chúng tôi.

6. Sở Hữu Trí Tuệ

Quyền sở hữu của vntix: Tất cả quyền, quyền sở hữu và lợi ích trong và đối với Dịch vụ của vntix (bao gồm tất cả phần mềm, mã nguồn, nội dung, thiết kế, thương hiệu, logo) là tài sản độc quyền của vntix hoặc các bên cấp phép của chúng tôi. Bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối, bán hoặc cấp phép bất kỳ phần nào của Dịch vụ.
Nội dung của Khách hàng: Bạn giữ quyền sở hữu đối với tất cả dữ liệu và nội dung mà Bạn tạo ra hoặc tải lên khi sử dụng Dịch vụ của vntix. Bạn cấp cho vntix giấy phép không độc quyền, có thể chuyển nhượng, có thể cấp phép lại, miễn phí bản quyền, toàn cầu để sử dụng, sao chép, sửa đổi, phổ biến, xuất bản và phân phối nội dung đó trong phạm vi cần thiết để cung cấp và cải thiện Dịch vụ.

7. Tuyên Bố Miễn Trừ Trách Nhiệm

Không bảo đảm: Dịch vụ của vntix được cung cấp trên cơ sở “nguyên trạng” và “có sẵn” mà không có bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn ở các bảo đảm về khả năng thương mại, tính phù hợp cho một mục đích cụ thể và không vi phạm.
Tính sẵn sàng: vntix không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc an toàn.
Nội dung bên thứ ba: vntix không chịu trách nhiệm về nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của bất kỳ bên thứ ba nào được liên kết hoặc truy cập thông qua Dịch vụ của chúng tôi.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vntix sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, do hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, mất dữ liệu, mất thiện chí hoặc gián đoạn kinh doanh, phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ của vntix, ngay cả khi vntix đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

Tổng trách nhiệm pháp lý của vntix đối với bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này hoặc việc sử dụng Dịch vụ sẽ không vượt quá số tiền Bạn đã thanh toán cho vntix trong mười hai (12) tháng trước khi xảy ra sự kiện gây ra khiếu nại.

9. Bồi Thường

Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho vntix, các công ty liên kết, giám đốc, cán bộ, nhân viên và đại lý của chúng tôi không bị tổn hại trước bất kỳ và tất cả các khiếu nại, trách nhiệm pháp lý, thiệt hại, tổn thất, chi phí (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ hoặc liên quan đến:

Việc Bạn sử dụng hoặc lạm dụng Dịch vụ.
Việc Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào của Điều Khoản này.
Việc Bạn vi phạm bất kỳ quyền nào của bên thứ ba, bao gồm quyền riêng tư hoặc quyền sở hữu trí tuệ.

10. Chấm Dứt

Bởi Khách hàng: Bạn có thể chấm dứt tài khoản của mình bất cứ lúc nào bằng cách thông báo cho vntix theo quy trình được quy định.
Bởi vntix: vntix có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của Bạn vào bất cứ lúc nào, có hoặc không có lý do, và có hoặc không có thông báo trước, bao gồm nhưng không giới hạn ở trường hợp Bạn vi phạm nghiêm trọng các Điều Khoản này, không thanh toán phí dịch vụ, hoặc hoạt động của Bạn gây tổn hại đến vntix.
Hiệu lực khi chấm dứt: Khi chấm dứt tài khoản, quyền truy cập và sử dụng Dịch vụ của Bạn sẽ ngay lập tức chấm dứt. Các điều khoản liên quan đến sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm, bồi thường và các điều khoản khác có tính chất tiếp tục sẽ vẫn có hiệu lực.

11. Các Điều Khoản Chung

Luật điều chỉnh: Các Điều Khoản này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp Việt Nam, không tính đến các xung đột về nguyên tắc pháp luật.
Giải quyết tranh chấp: Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này sẽ được giải quyết trước hết thông qua đàm phán thiện chí. Nếu không thể giải quyết bằng đàm phán, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
Toàn bộ thỏa thuận: Các Điều Khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách khác được tích hợp bằng tham chiếu, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Bạn và vntix liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ.
Tính hiệu lực từng phần: Nếu bất kỳ điều khoản nào của Điều Khoản này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành bởi tòa án có thẩm quyền, các điều khoản còn lại sẽ vẫn có đầy đủ hiệu lực và tác dụng.
Miễn trừ: Việc vntix không thực hiện hoặc thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong Điều Khoản này sẽ không được coi là sự từ bỏ quyền hoặc điều khoản đó.
Chuyển giao: Bạn không được chuyển nhượng hoặc chuyển giao các Điều Khoản này, hoặc bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào của Bạn theo Điều Khoản này, mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của vntix. vntix có thể tự do chuyển nhượng hoặc chuyển giao các Điều Khoản này.

12. Thay Đổi Điều Khoản

vntix có quyền sửa đổi hoặc cập nhật các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi sẽ thông báo cho Bạn về bất kỳ thay đổi quan trọng nào bằng cách đăng các Điều Khoản mới trên trang web vntix.vn hoặc thông qua các kênh liên lạc khác. Việc Bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực sẽ được coi là Bạn đã chấp nhận các Điều Khoản đã sửa đổi.

13. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Email: info@vntix.vn
Số điện thoại: 0935 088 001
Địa chỉ: 38 An Thượng 17, TP. Đà Nẵng